Договор публичной оферты на приобретение товаров в интернет-магазине Skovoroda.by для физических лиц

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор определяет порядок осуществления Продавцом купли-продажи товара в интернет-магазине и в соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц.
1.2. Продавец в своей деятельности руководствуется Гражданским кодексом Республики Беларусь, Закон Республики Беларусь «О государственном регулировании торговли и общественного питания», Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иными нормативными и правовыми документами, регулирующими вопросы розничной купли-продажи.
1.2.1 Покупателем в рамках данной оферты выступает физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее товары для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
1.3. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на сайте в разделе «Оформление заказа» или при оформлении заказа через телефонную связь с помощью сотрудника компании, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями пункта 3 статьи 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.
1.4. Покупатель, независимо от варианта оформления заказа товара в интернет-магазине, принимает и соглашается со всеми условиями настоящего договора и размещенной на сайте информацией в момент принятия Продавцом заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанных на Сайте.
1.5. Размещение на сайте некорректной или неполной информации о товаре, в том числе цены, признается технической ошибкой. Сопровождающие товар фотографии, отображение на них внешнего вида товара зависит от настроек экрана и может отличаться от оригинала. Производитель может изменять дизайн, технические характеристики и комплектацию изделия без уведомления об этом продавца и покупателя. 
1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на сайте, которые вступают в силу с момента их размещения на сайте и подлежат применению ко всем Покупателям, совершающим заказ после их размещения.
1.7. Покупатель и Продавец при совместном упоминании в тексте договора именуются Сторонами.
1.8. Стороны гарантируют друг другу, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.9. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2.  Оформление заказа (предзаказа)

2.1. Заказ на Товар может быть оформлен Покупателем через сайт, по телефону или/и посредством прочих указанных на сайте способов связи, использующих сеть интернет.
2.2. Для оформления заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую информацию: наименование и модель желаемого товара, его количество, адрес доставки, контактный телефон, контактные данные, желаемое время получения заказа, способ оплаты.
2.3. При оформлении заказа с помощью сайта Покупатель заполняет электронную форму и отправляет средствами сайта сформированный заказ Продавцу
2.4. Покупатель подтверждает, что регистрационные и иные предоставленные Продавцу данные, указаны им добровольно.
2.5. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

а) полностью ознакомился с положениями настоящей Оферты и с информацией, размещенной на Сайте;

б) полностью понимает настоящую Оферту, а также предмет и условия заключаемого с Продавцом Договора;

в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с Продавцом Договора.

2.6. Оформляя заказ в Интернет-магазине, Покупатель соглашается в рамках исполнения обязательств по Договору на получение:

а) электронных писем/push-уведомлений, которые Продавец может направить Покупателю;

б) сообщений (SMS, мессенджеры) на телефонный номер, указанный Покупателем;

в) звонков  на телефонный номер, указанный Покупателем.

2.7. Покупатель понимает и соглашается, что информация в Заказе, полученном Продавцом, может дополнительно согласовываться с Покупателем (либо иным указанным в заказе получателем Товара) по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения Заказа.
2.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу любым способом связи, указанным на сайте.
2.9. При оформлении заказа через сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес письмо, подтверждающее факт заполнения формы заказа на сайте. Письмо не является подтверждением факта принятия заказа Продавцом.
2.10. Продавец связывается с Покупателем по указанному телефону или посредством связи через интернет с целью подтверждения и согласования всех деталей полученного от Покупателя заказа.
2.11. После согласования заказа Продавец отправляет Покупателю электронное письмо, которое подтверждает факт принятия заказа.
2.12. В случае отсутствия необходимого товара Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством телефонной связи или путем отправки электронного письма. Покупатель вправе согласиться с изменениями в заказе либо отказаться от подтверждения заказа. В случае невозможности связаться с Покупателем ни одним из указанных способов заказ сохраняется в течение одного дня, по истечении которых автоматически аннулируется.
2.13. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки.
2.14. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительные заказы товаров нерегулярного потребительского спроса, а также товаров, которые еще не поступили в продажу и (или) отсутствуют на складе Продавца. Указанная группа товаров оформляется при помощи оформления предзаказа.
2.15. Срок оформления предзаказа, а также срок обработки поступивших заявок Продавец определяет самостоятельно и доводит до сведения Покупателей по телефону или/и посредством прочих указанных способов связи, использующих сеть интернет. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить указанные сроки.
2.16. Основания для аннулирования заявки на предзаказ: в заявке на предзаказ не указана обязательная для заполнения информация; отказ Покупателя от заявки на предзаказ; отказ Покупателя от предоплаты товара по предзаказу; в случае выявления технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц, возникшей при приеме, обработке заявок на предзаказ, подтверждении предзаказа.
2.15. Оплатить и получить товар по предзаказу в пункте самовывоза, согласованном с Продавцом, может физическое лицо, персональные данные которого указаны в заявке.
2.16. С целью пресечения мошеннических действий со стороны третьих лиц Продавец вправе потребовать, а Покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность, при оплате и получении товара (отпуске товара) по предзаказу.
2.17. При оформлении предзаказа обязанность Продавца по продаже товара Покупателю возникает после наступления в совокупности следующих событий:
а) поступление товара на склад Продавца;
б) получение Покупателем подтверждающего сообщения от Продавца;
в) подтверждение Покупателем заявки на предзаказ;
г) получение предоплаты от Покупателя.
2.18. Основания для отказа в продаже товара по предзаказу:
а) несовпадение персональных данных лица, обратившегося за покупкой товара, с персональными данными лица, указанного в заявке на предзаказ;
б) выявление технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц, возникшей при приеме, обработке заявок на предзаказ, подтверждении предзаказа;
в) возникновение обстоятельств, не зависящих от воли Продавца, в том числе в силу совершения мошеннических действий со стороны третьих лиц.
г) в случает отказа Покупателя от предоплаты товара по предзаказу.

3.  Оплата заказа

3.1. Цена товара указывается рядом с определенным наименованием товара на сайте интернет-магазина в белорусских рублях.
3.2. Цены Товаров на Сайте являются динамичными и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
3.3. Оплата товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Доставка и оплата» на сайте интернет-магазина.
3.4. Продавец вправе выбирать различный порядок оплаты товара при продаже товара Покупателю: оплата в момент передачи товара , либо оплата через определенное время после передачи товара (оплата в рассрочку), либо предварительная оплата заказанного товара.
3.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления бонусов указываются на сайте интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.

4.  Доставка заказа

4.1. Конкретные дата и срок доставки зависят от выбранного Товара, выбранного места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа. Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки товара, указанные на сайте или согласованные с Покупателем. При этом не исключается наличие условий, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.2. Стоимость доставки Заказа описана в разделе «Доставка и оплата», расположенный по ссылке https://skovoroda.by/dostavka-i-oplata/, зависит от месторасположения Покупателя и весогабаритных характеристик товара. Стоимость указывается в корзине сайта при оформлении заказа или озвучивается Клиенту при оформлении заказа по телефону.
4.3. Продавец в момент передачи товара демонстрирует Покупателю внешний вид и комплектность товара. Покупатель имеет право отказаться от товара, если товар имеет внешние недостатки. Проверка товара должна производиться с сохранением товарного вида.
4.3.1. Покупатель, согласно п.2. ст. 454 ГК РБ, обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. Стороны договорились, что в момент передачи товара, Покупатель производит визуальный осмотр внешнего вида товара на соответствие заказу и проверяет  товар на отсутствие дефектов и недостатков в момент передачи.
4.4. В случае отсутствия претензий Покупатель ставит подпись в документах, подтверждающих передачу/доставку товара. Настоящий Договор считается исполненным с момента вручения товара Покупателю (Получателю).
4.5. Вместе с товаром Покупатель получает следующие документы:
− кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
− товарный чек;
− гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем.
4.6. После подписания документа приема-передачи товара Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности товара.
4.7. С момента передачи Товара, Покупателю переходит право собственности (ст. 224 ГК РБ), бремя содержания, принадлежащего собственнику имущества (ст. 211 ГК РБ), а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара (ст. 212 ГК РБ).
4.8. Покупатель может предоставить право получения полностью либо частично оплаченного товара другому лицу (далее – Получатель), при этом Покупатель принимает на себя все риски, которые могут возникнуть по настоящему Договору, при получении заказа Получателем.

5.  Ответственность сторон

5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении обработки персональных данных, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
5.1.2. С момента заключения Договора добросовестно исполнять обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями Договора и в рамках действующего законодательства.
5.2. Продавец имеет право:
5.2.1. В одностороннем порядке определять цены Товара (с соблюдением п. 4.2 Оферты), доступные способы и условия оплаты Товара, доступные способы и условия доставок Товара, иные условия приобретения Товара. При этом, новые (измененные) условия вступают в силу с момента размещения на Сайте Интернет-магазина и считаются доведенными до сведения Покупателя путем размещения на Сайте.
5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем.
5.2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.
5.2.4. В одностороннем порядке отменить Заказ с выбранным способом оплаты «Онлайн-Платеж | ЕРИП | РАССРОЧКА» или Заказ, который подлежит обязательной предварительной оплате, в случае отсутствия оплаты.
5.2.5. В одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обстоятельств, на возникновение которых Продавец не мог повлиять и предвидеть их.
5.2.6. Отозвать настоящую Оферту в любое время. Отзыв не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам купли-продажи Товара.
5.2.7. Продавец имеет право перед доставкой Заказа потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
— если Покупатель ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,
— при переносе покупателем даты и времени доставки  более чем на 7 дней от даты готовности товара к отгрузке.
— по иным причинам на усмотрение Продавца.
Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Заказа при отсутствии такой предоплаты, а в дальнейшем аннулировать Заказ при отсутствии со стороны Покупателя предоплаты в течение 3 календарных дней.
5.2.8. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
5.2.9. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
5.2.10 При получении от уполномоченных государственных органов сведений, подтверждающих, что информация, предоставленная Покупателем при регистрации учетной записи на интернет-ресурсе, не соответствует действительности (за исключением фактов наличия в ней грамматических ошибок, допущенных при заполнении формы пользовательского соглашения), а также в случае использования при регистрации учетной записи информации, противоречащей требованиям законодательства, в том числе нарушающей права и законные интересы третьих лиц, Продавец интернет-магазина имеет право расторгнуть в одностороннем порядке пользовательское соглашение.
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, содержанием и условиями способов оплаты и доставки, предлагаемых на Сайте Интернет-магазина.
5.3.2. При регистрации (осуществлении Заказа) сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для исполнения Продавцом обязательств по Договору.
5.3.3. Оплатить Товар и его доставку (опционально) в соответствии с настоящей Офертой и условиями Заказа.
5.3.4. Не размещать на Сайте сообщения и (или) материалы, содержащие информацию, распространение которой запрещено законодательством.
5.4. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним товара, приобретенного в интернет-магазине Продавца.
5.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.7. В случае необоснованного отказа от приобретения товара надлежащего качества, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой товара Покупателю.
5.8. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством
в месте нахождения Продавца. Обмен и (или) возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя. Обмену или возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства его приобретения у Продавца. 
5.9. Претензии по качеству товара, в котором в процессе эксплуатации выявились скрытые недостатки, принимаются в рамках действующего законодательства Республики Беларусь.
5.10. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется Продавцом в том же порядке, в котором была произведена оплата товара, в сроки, установленные законодательством.
5.11. Во всех остальных случаях, не предусмотренных настоящим договором, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6. Прочие условия

6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий Покупатель обращается к Продавцу по телефону или/и посредством прочих указанных на сайте способов связи, использующих сеть интернет.
6.3. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
6.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
6.6. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Покупателя 100% оплаты заказанного товара в случаях:
− если Покупатель ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве;
− по иным причинам на усмотрение Продавца.
6.7. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
6.8. Покупатель вправе оставлять свое личное мнение на сайте интернет-магазина о сотрудничестве с Продавцом и приобретенном им товаре Продавца. Предварительно все оставленные отзывы на сайте Продавца проходят модерацию. Продавец без объяснения причин и без предварительного согласования с автором вправе отклонить публикацию любого отзыва. Продавец оставляет за собой право не публиковать отзывы:
— содержащие недостоверную информацию. При возникновении сомнений в достоверности и правдивости отзыва организатор оставляет за собой право потребовать документы, подтверждающие содержания отзыва (акт сервисного центра, фото, видео товара и т.п.);
— содержащие ненормативную лексику, оскорбления, провокации других Посетителей и сотрудников Продавца;
— содержащие порнографическую или эротическую направленность, информацию, обосновывающую или оправдывающую допустимость насилия и (или) жестокости либо побуждающую осуществлять насильственные действия по отношению к людям или животным;
— содержащие рекламу, ссылки на другие сайты и их упоминания;
— не соответствующие законодательству Республики Беларусь.
6.9. Регистрируясь на Сайте (включая домены второго уровня) или оформляя заказ любым вариантом, указанным в п.1.3 настоящего Договора, Покупатель, в соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона Республики Беларусь «О рекламе», дает свое согласие на получение на электронный адрес и/или абонентский номер телефона, и/или мессенджеры, указанные Покупателем при работе с Сайтом, информационные электронные сообщения. Продавец вправе использовать информационные электронные сообщения для информирования Покупателя об изменениях и новых возможностях Сайта, о статусе заказа, а также для рассылок информационного или рекламного характера. Покупатель вправе отказаться от получения рассылок информационного или рекламного характера, путем изменения соответствующих настроек подписки в разделе «Рассылки» личного кабинета на Сайте, либо обратившись с требованием через телефонную связь с помощью сотрудника компании, либо отправив письменное сообщение в произвольной форме с требованиями изменить параметры отправки коммерческой информации.
6.10. Продавец обязуется не продавать и не сдавать в аренду персональную информацию Покупателя, полученную при регистрации Покупателя на Сайте и при оформлении заказа. Продавец может передавать личную информацию Покупателя в ограниченных обстоятельствах, таких как ведение бизнеса, когда это требуется по закону, или с согласия Покупателя, поставщикам услуг доставки, банкам, платежным системам и иным третьим лицам, с помощью которых Продавец выполняет свои обязательства перед Покупателем. Продавец требует, чтобы поставщики услуг сохраняли персональную информацию в безопасности и использовали персональные данные только для целей предоставления услуг от лица Продавца.